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HAPPY つながり 縁 これからも大切にしたい(*‘∀‘)

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HAPPY つながり 縁 これからも大切にしたい(*‘∀‘)

更新日:2017/05/03

皆さまごきげんよう( *´艸`)門真市で激安レンタカーテラニシモータースの店長のてらちゃんです♡

さてさて、本日からゴールデンウィーク後半戦のスタートです!

今日はお客様が順々に来店して頂いたので一人ひとり丁寧に接客することができました!

最近ものすごく感じる接客の質・・

これってやはり慣れもあるけど 性格というかその人そのものがやっぱりでるもんですよね?

だから教えるのってなかなか難しいもんです、不器用な人、器用な人、個性があるのはわかっているけど職にはむいてるのと向いていないのがある

そう最近身をもって自覚した店長でもあります笑 遅すぎって??

HAPPYなNews お客様とのコミュニケーションを大切に!

昨日門真店に入ったり守口店にきたりしてたんですけど、シエンタの整備を出すのに守口店勤務の林さんを迎えに行ったとき

女性のお客様が販売車を見にいらしてくださいました!

レンタカーの会員様 約1万人の中の1人を大切に・・

来月出産の大きいおなかのお姉さん 色々お話していて 免許証を確認させてもらったときのこと

「もしかして以前門真店のお店でレンタカー借りていただいてなかったですか?」

「えっ??覚えてます?」

「はい、お名前でわかりました」

「えぇ~めっちゃうれしいです!」

そうなんです、きっとOPENして1年か2年くらいの時に何度か軽自動車をレンタルしにお越しいただいてたお客様の奥様だったんです。

現在は旦那さまもお車を所有しレンタカーを使わなくなってお会いする機会が少なくなってもこういった形でまたお会いできるのがものすごくうれしかったですね!

また昨日はお客様がたくさんのお買い物をしてお店にご来店頂き わぁ~今日はなんのご飯ですかぁ~なんてお話したら このカレーおいしいからお姉ちゃんにあげるわ!と

嬉しいプレゼントが・・・

こういったやり取りができるのってやっぱり自分でいうのも変ですがしっかり接客させて頂いてたからかな?と思います。

今日もお引越しのお客様に「お姉ちゃんは休みないの?」「かわいそうに・・」お声をかけて頂いたり それだけで元気になれた店長でした!

今月からうちの姪っ子がバイトにはいりました!

運転はできないので主に電話や洗車 登録の仕事 セルフセンタカーが本OPENすればそちらの専門になりますがそれまでテラモレンタカーで修行中です!

今日きちんと電話をとれるようになっていて すごいやん!と感動しました!

順序良く聞くだけなのですが これも慣れてないと頭がてんぱってなかなかスムーズにいきません・・・

今日は順調にご案内することも出来ていたのでこれからも頑張ってほしいです♫

社長が一時退院してきました!

実は入院中私は気が張っていてずっと眠りが浅く寝てても意識が起きていて・・・24時間起きているといった感じの日々が続き子供たちにも顔がやばい・・といわれていました笑

でも退院してきてやっぱりホッとしてるのか 夜中めちゃくちゃ爆睡できてるんです笑

ベットに入った瞬間記憶をなくすくらいに爆睡してて一瞬で6時になっています・・

なんて不思議なんやろう・・

あの寝れなくて本当に睡眠薬をもらいに行ったほうがいいかな??なんて思ってた私は一体なんやったんや・・・笑

そんな楽しい日々も一瞬で終わっちゃいそうです・・・

また11日からきっと入院になります。。。今回が退院が読めない。。。

正直自分がどのようになるのかさえ読めない。。。 覚悟ってなんやろう?? そんなことをずっとずっと考え 万が一のことを今2人で考えている この日々がきっと来年には笑顔で思い出になってることを

私は願っています。

でもきっと大丈夫! 私は左手に神秘十字があります!これは神様が私を守ってくれtるという事!

きっとうまいこといく! だからその為にもっともっと努力しなくてはいけませんね!

こういう時こそ 究極のプラス思考をださないと!

入院するまでの数日間 社長のやりたいこと 体調を考えながら スタッフには迷惑をかけますが楽しませてあげたいなと思います!

子どもたちとの思い出も大切に!

旦那の両親や弟も今じゃ私の宝物

そして昨日は社長のお父さんお母さんに退院の報告と経過今後の事などを報告しに行ってきました!

昔は苦手だった義理のお父さんお母さん 今じゃ普通に自分の親のように話をします。

そして一応報告しておいた義理の弟も心配してわざわざ仕事抜け出してきてくれました!

孫と嬉しそうにじゃれあうじーじ、お義母さんから愚痴や色々と報告をうける私

こんな関係になれると全く思ってなかったけど今じゃ普通の光景

でもこうやって私も家族の一員として普通に相談してくれたり ねえやん ねえやん と慕ってくれる義弟に感謝です!

今日も当日ご予約のお問合せ頂いております!

まだ空車ご用意できる場合もございますのでお気軽にお問合せくださいませ!

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